표백제를 사용하지 않아 모래에 들어가는 천연재료의 특성상 원산지, 제조일자에 따라 모래의 색이 다를 수 있습니다.

손에는 땀이나고, 유분이 형성 되는데, 이 때문에 사용하면서 묻어남이 있을 수 있습니다. 이럴 땐 손을 깨끗이 씻고, 건조 후 사용하면 묻어남이 많이 줄어듭니다.

공기 중에 두어도 굳거나 마르지 않습니다. 단 제품이 수용성이기 때문에 장마철이나, 습기가 많은 공간에서는 밀폐 보관을 권장 드리며, 직사광선을 피해주세요.

제품에 들어가는 천연광석인 규조토(담수나 해수에 서식하는 단세포 조류의 일종인 규조의 잔해물이 쌓여져 만들어진 퇴적물 혹은 퇴적암)의 냄새 입니다. 고유의 냄새가 있으나, 공기 중에 두어 몇일 보관하면 초기 개봉 시 나는 냄새보다는 적어집니다.

제품을 사용하면서 이물질이 들어가게 되면 제품의 점도가 떨어 질 수 있습니다.

1) 제품 사용시 아이들의 손을 깨끗이 씻기고 잘 건조한 후에 사용해주세요.

2) 바닥에 떨어져서 오염된 제품은 다시 혼합하지 말아주세요.

3) 제품이 수용성이기 때문에 아이들의 침이 들어가거나, 물이 들어는경우 그 부분은 버리는것을 권장 드립니다.

만약 첫 개봉시 제품이 뭉쳐지지 않으면 언제든 고객센터로 문의 바랍니다.

아닙니다. 촉촉이모래는 수용성입니다. 물을 넣으면 제품이 녹고, 점도가 사라지게 됩니다.

아이들의 인지발달 및 정서 발달을 위해서는 가능한 한 많은 양의 모래가 있으면 좋다고 합니다.

하지만, 가능한 한 많은 양이라는 표현은 너무 애매합니다. 그래서 조금 더 구체적으로 설명드리자면, 아동심리학자들은 최소한의 모래양은 아이들의 주먹이상의 양이 있어야 한다고합니다.

따라서, MCA에서 권장하는 모래양은 사용하면서 소실되는 부분과 아이들이 자유롭게 표현 할 수 있는 부분을 생각해서, 한 아이당 450g~1350g 사이의 모래양을 권장 드리고 있습니다.

저희 제품은 천연모래와 야자수나무 천연 오일을 사용하여 만들어진 제품입니다. 만약 사용시 피부 발진이 생긴다면 사용을 멈추시고, 수일 후 다시 만져봤을때도 같은 문제가 생기면, 아마도 제품 성분이 아이에게 맞지 않아 발진이 생기는걸로 예상 되어집니다. 그렇다면, 고객센터에 연락하여 반품,환불 받으시는것을 권장 드립니다.